Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para chegar?
De 4 a 33 dias úteis no total, dependendo de onde o produto sai. São 1 a 3 dias úteis para separarmos e postarmos, mais o transporte:
- Brasil (nosso estoque local no Brasil): 3 a 8 dias úteis de transporte
- França (nossos fornecedores parceiros na França): 10 a 22 dias úteis de transporte
- Suíça (nossos fornecedores parceiros na Suíça): 10 a 22 dias úteis de transporte
- China (nossos fornecedores parceiros na China): 15 a 30 dias úteis de transporte
O prazo do seu item aparece na página do produto e no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Assim que postamos, enviamos o código de rastreio no seu e-mail. Você também acompanha pela nossa página de rastreio.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, PIX, Boleto bancário.
Posso devolver se eu não gostar?
Pode. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar. O frete de devolução é por nossa conta.
Em quanto tempo recebo meu dinheiro de volta?
Em até 10 dias úteis depois que recebermos o produto de volta, no mesmo meio de pagamento usado na compra, incluindo o frete original.
E se o produto chegar com defeito?
Escreva para suporte@naerin.com.br com o número do pedido e uma foto. Enviamos outro ou devolvemos o valor integral, você escolhe.
Os preços incluem impostos?
Sim. Todos os preços são finais, em reais, com os tributos já incluídos. O frete aparece antes de você finalizar a compra.
Vocês são uma empresa registrada?
Somos. TECH MAIS LTDA, CNPJ 51.974.389/0001-07, com sede em Rua Mistral, 254, Edifício The Point, Sala 209 - Despraiado, Cuiabá/MT - CEP 78048-222.
Naerin
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